GDPR
Uvjeti zaštite osobnih podataka
Načela obrade osobnih podataka za odnose dobavljača i kupaca
Tvrtka Honkee s.r.o., sa sjedištem u Pragu na adresi Českobrodská 65, IČO 08080321, ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka, stoga vas molimo da se upoznate s informacijama o tome kako naša tvrtka obrađuje vaše osobne podatke u vezi s pružanjem usluga i proizvoda.
Koje osobne podatke trebamo od vas?
Tvrtka Honkee s.r.o. je administrator osobnih podataka koje nam dajete. Prikupljamo osobne podatke o vama koji su primjereni svrsi za koju se obrađuju. Ni u kojem slučaju ne prikupljamo vaše osjetljive osobne podatke (posebna kategorija osobnih podataka).
Zašto su nam potrebni vaši osobni podaci?
1. U svrhu poslovnih (kupac/dobavljač) odnosa, obrađujemo sljedeće osobne podatke radi ispunjavanja ugovornih obveza:
Ime, prezime, prebivalište, kontakt adresa, e-pošta, telefon, bankovni podaci, tvrtka, napomena za prodavatelja, narudžba, račun, komunikacija s klijentom, reklamacija (broj narudžbe, ime, prezime, e-pošta, kvar, fotografija, broj računa, vraćeni iznos).
Osobne podatke čuvamo 10 godina od provedbe posljednjeg dijela izvršenja ugovora, osim ako drugi zakonski propis ne zahtijeva čuvanje ugovorne dokumentacije dulje vrijeme.
2. U svrhu porezne i računovodstvene evidencije obrađujemo sljedeće osobne podatke iz razloga potrebnih za ispunjavanje zakonskih obveza:
Porezne i računovodstvene dokumente.
Računovodstvene dokumente čuvamo 5 godina, porezne dokumente 10 godina.
3. U svrhu izravnog marketinga prema našim kupcima, obrađujemo sljedeće osobne podatke na temelju legitimnog interesa:
Ime, prezime, e-pošta, otvaranje e-pošte, korištenje poveznice u e-pošti.
Ove osobne podatke čuvamo maksimalno 2 godine od posljednje kupnje ili završetka usluge.
4. U svrhu procjene kupljenih proizvoda i poboljšanja naših usluga, naš je legitimni interes obraditi sljedeće osobne podatke:
E-pošta
Ove osobne podatke čuvamo 10 dana.
5. Kako bismo poboljšali kvalitetu naših usluga, vaša pitanja o našim uslugama čuvamo kao naš legitimni interes:
Ime, adresa e-pošte, pitanje.
Vaša pitanja o našoj usluzi brišemo najkasnije nakon 6 mjeseci.
6. U svrhu evidentiranja i prijavljivanja povreda osobnih podataka, naš je legitimni interes obraditi sljedeće osobne podatke radi obrane naših pravnih zahtjeva:
Ime, prezime, datum rođenja, telefon, e-pošta, datum obavijesti, opis incidenta, poduzete mjere.
Ove osobne podatke čuvat ćemo 10 godina.
7. U svrhu ostvarivanja prava na zaštitu osobnih podataka, naš je legitimni interes obrađivati sljedeće osobne podatke radi obrane naših pravnih zahtjeva:
Ime, prezime, prebivalište, datum zahtjeva, predmet zahtjeva, datum odgovora, odgovor prilikom ostvarivanja prava ispitanika, potpis.
Ove osobne podatke čuvamo 10 godina.
Prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa tvrtke Honkee s.r.o. možete podnijeti našem ovlaštenom zaposleniku.
8. U svrhu marketinga i promocije tvrtke i na temelju vaše privole, obrađujemo sljedeće osobne podatke:
Ime, prezime, e-pošta, poslodavac, otvaranje e-pošte, korištenje poveznice u e-pošti.
Ove osobne podatke čuvamo najdulje 5 godina ili dok ne povučete svoju privolu.
9. Na temelju vaše privole, možete imati i vlastiti registrirani korisnički račun kod nas, gdje se obrađuju sljedeći osobni podaci:
Ime, prezime, e-pošta, telefon, tvrtka, stalno prebivalište, kontakt adresa, tvrtka, lozinka (hash lozinke), vaš popust, povijest narudžbi.
Vaš račun bit će aktivan 5 godina od vaše posljednje posjete računu, nakon čega ćemo ga izbrisati osim ako ranije ne povučete svoju privolu.
10. Korištenje kolačića
Svoju privolu za slanje marketinških materijala možete povući u podnožju svake e-pošte ili kod našeg ovlaštenog zaposlenika.
Kome dajemo na raspolaganje vaše osobne podatke?
Osobne podatke pružamo sljedećim primateljima:
U svrhu računovodstva i upravljanja ljudskim resursima koristimo Honkee s.r.o. (IČO 08080321).
Za komunikaciju s kupcima i rad s dokumentima koristimo usluge tvrtke Google Inc., sa sjedištem na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.
Za prikupljanje vaših povratnih informacija surađujemo sa sljedećim tvrtkama:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Našu web stranicu vodi Shoptet s.r.o. (IČO 289 35 675).
Financijske usluge pružaju:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
Usluge prijevoza pružaju ili pomažu:
Česká Pošta, s.p. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Češka Republika, s.r.o. (IČO 260 87 961).
Gore navedeni primatelji obrađuju vaše osobne podatke samo u navedene svrhe i na temelju naših uputa u skladu s relevantnim mjerama za osiguranje povjerljivosti i sigurnosti vaših osobnih podataka.
Osobni podaci prenose se izvan Europske unije uz dovoljna jamstva - Google Inc. dio je Zakona o zaštiti privatnosti.
Koja su vaša prava?
Kako biste zaštitili svoje osobne podatke, svoja prava možete ostvariti besplatno:
Pravo pristupa – ako želite znati koje osobne podatke naša tvrtka posjeduje o vama.
Pravo na ispravak – ako su podaci koje ste dali netočni ili su se promijenili, u bilo kojem trenutku možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka.
Pravo na brisanje – prilikom ostvarivanja ovog prava izbrisat ćemo sve vaše osobne podatke za koje utvrdimo da su nepotrebni (koji nemaju zakonitu svrhu) ili nezakonito pohranjeni. Pravo na brisanje se također automatski ostvaruje ako je istekao rok određen za čuvanje osobnih podataka, povučete svoju privolu ili ako uvažimo vaš prigovor na obradu.
Pravo na ograničenje obrade – ako želite braniti svoje zahtjeve, a naša tvrtka ne ispunjava vaše zahtjeve prilikom ostvarivanja prava na zaštitu osobnih podataka, možete ostvariti svoje pravo na ograničenje obrade i nećemo koristiti vaše osobne podatke, osim u slučajevima kada je to zakonom propisano. Obavijestit ćemo vas ako odlučimo nastaviti koristiti vaše podatke.
Pravo na prenosivost podataka – ako ste nam dali podatke na temelju privole ili u svrhu ugovora, dužni smo vam te podatke prenijeti ili primatelju kojeg odredite u elektroničkom obliku na vaš zahtjev.
Pravo na prigovor – protiv obrade osobnih podataka na temelju legitimnog interesa (npr. zaštita imovine ili obrana prava), ako se njome krše vaša prava i slobode.
Pravo na podnošenje pritužbe – bilo našem ovlaštenom zaposleniku ili Nadzornom tijelu.
Kontaktirajte ovlaštenog zaposlenika
Ako želite dobiti detaljnije informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke ili ostvariti svoja prava, obratite se našem ovlaštenom zaposleniku:
gdpr.officer@honkee.cz
Kako postupamo s osobnim podacima?
Prilikom obrade vaših osobnih podataka primjenjujemo sljedeće postupke i mehanizme, jer su sigurnost i zaštita osobnih podataka naši ključni prioriteti.
Vaše osobne podatke uvijek obrađujemo u određenu, jasno i razumljivo definiranu svrhu i samo u razdoblju koje je potrebno za potrebe njihove obrade;
Vaše osobne podatke obrađujemo na način koji osigurava najveću moguću sigurnost tih podataka i sprječava svaki neovlašteni pristup vašim osobnim podacima;
Uvijek vas obavještavamo o obradi vaših osobnih podataka i vašim pravima vezanim uz obradu osobnih podataka;
U našoj tvrtki pridržavamo se odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo osigurali razinu sigurnosti primjerenu svim mogućim rizicima. Sve osobe koje dolaze u kontakt s osobnim podacima klijenata dužne su čuvati povjerljivost informacija dobivenih u vezi s obradom tih podataka.
Kako štitimo vaše osobne podatke?
Obrada osobnih podataka u našoj tvrtki uređena je metodologijom za provedbu zaštite osobnih podataka. Utvrđeni su specifični koraci i procesi za organizacijsku i tehničku sigurnost. Upute i postupci za zaštitu osobnih podataka redovito se ažuriraju, a njihova provedba je pod stalnom kontrolom. Tijekom obrade koristimo sigurnosne mehanizme kako bismo osigurali zaštitu osobnih podataka na najvišoj mogućoj razini od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa prenesenim, pohranjenim ili na drugi način obrađenim osobnim podacima.
Zaposlenici i osobe koje rade s osobnim podacima u okviru svog posla ili ugovornih obveza obvezani su povjerljivošću kako je utvrđeno zakonodavstvom ili ugovornim odnosom; povjerljivost se nastavlja i nakon prestanka njihovog rada ili ugovornog odnosa s nama.